2016年1月20日上午，市委书记、市人大常委会主任王可来到市信访局，接待来访群众，倾听反映问题，与他们面对面交流沟通，解决实际问题。他强调，各级各部门要坚持以人为本，设身处地地站在群众的角度去思考问题、去解决问题，切实帮助群众排忧解难，依法依规解决群众诉求，为北海营造一个安定有序、和谐稳定的社会环境。

当天上午，王可接待了2批来访群众代表。接访中，王可在详细了解来访群众诉求、与有关部门负责人认真研究分析后，现场对来访群众进行答复。来访群众对王可书记的答复和处理意见表示满意和感谢。

原北海市糖饼厂谭某等9名职工反映由于企业改制等历史原因造成养老金难以保障，至今无法领取退休金解决晚年生活，生活极其困难。王可与他们面对面交谈，认真倾听了解他们的诉求，不时对有关情况进行细致询问。随后，王可与有关负责同志共同分析研究，提出了妥善解决问题的办法，要求既要依法依规、又要尽最大努力帮助群众解决困难，确保给群众一个满意的答复，真正为群众排忧解难。

银海区福成镇山梓村民孙某等反映村里有3公里道路多年未硬底化，给群众生产生活、学生上学带来了诸多不便。王可耐心倾听了村民的意见与诉求。当场表示，把该段道路的修建列入今年16项为民办实事计划，有关部门单位要积极主动，高质量高效率地把道路修通，争取在今年10月底甘蔗榨季来临前修好并投入使用，切实把好事办实、把实事办好，解决好群众行路难的问题。

对来访群众的困难及问题给予妥善答复后，王可与他们一一握手，希望他们充分相信党委和政府，遇到困难和问题要依法、有序地通过正常渠道进行反映，自觉维护良好的信访秩序，理性维护自身利益，做遵纪守法的公民，为营造和谐稳定的社会环境贡献力量。

接访结束后，王可看望慰问了信访工作人员，并对我市的信访工作表示肯定，勉励大家把握新形势下信访工作的规律和特点，不断提升信访工作整体水平，在新起点上开创信访工作新局面。

市领导彭明达、石昆陪同接访。

（北海市信访局）