近日，由自治区党委政法委和自治区综治办委托自治区统计局进行的《 2014年度广西政法队伍群众满意度调查综合报告》出炉。报告结果显示，我市司法行政队伍群众满意度在全区14个地级市排名第一位。这已是市司法行政队伍实现群众满意度连续4年以来的不断提升。

近年来，市司法局通过不断创新工作思路、完善工作机制、改进工作方法，积极主动作为，始终坚持围绕群众对法律服务的需求下功夫、求突破，全力为群众办实事、做好事、解难题。在为群众提供法律援助服务方面，通过在全区率先打造“半小时法律援助服务圈”的举措来扩大法律服务站点建设，构建了纵向到底横向到边的法律服务网络，使城乡群众走出家门半小时内就能轻易找到一家法律服务工作站点，寻求法律服务不再难；通过推行法律援助网上申请和受理，使群众不出家门也能从网上提交法律援助申请表格，极大地方便了群众；通过最大限度降低法律援助“门槛”，使受益的群体不断扩大；通过在各种媒体持续不断地广泛开展法律援助惠民政策宣传，使城乡群众对法律援助的知晓率不断得到提升；受益人群的覆盖面不断得到扩大；通过在全区率先建立刑事案件被害人法律援助建议制度，使刑事被害人及其家属无需申请可以直接获得便捷、及时、高效的法律援助。这些举措的推行，使法律援助机构为群众提供的法律援助案件数量和质量逐年上升，真正做到了应援尽援，实现政府让困难群众都打得起官司的诺言。仅去年全市共受理并指派办理法律援助案件就达1212件，比上年增长13%。在为群众提供公证服务方面，通过改进服务，规范流程，压缩时限，运用信息化管理，办证数量和质量明显提升，年均办理公证8000多件。在矛盾纠纷调处方面，通过加强人民调解组织建设，打造公平正义的“第三方”调解平台，大力开展“大排查、大调处”行动，全市年均调解各种矛盾纠纷6000起以上，调解成功率达96.5%以上，为维护北海的和谐稳定作出了积极贡献。在推动执业律师参与公益法律服务方面，通过在全区率先推行“律师执业评价机制”，加强了对全市律师队伍的管理，推动了律师参与公益法律服务的积极性和主动性，全市律师年均义务解答群众法律咨询达4500多人次。在法治宣传教育方面，通过将普法工作纳入市级绩效考评体系，使“谁执法谁普法”的普法责任制得到很好的落实，市民的法律意识得到明显提升，学法、守法、用法的氛围日益浓厚，在“六五”普法中期检查中，北海市被评为全国普法先进城市。

市司法局党组书记、局长李贤在谈到群众对司法行政工作满意度连年提升的话题时，颇有感触地说：“近年来我们通过采取各种措施和办法对司法行政各项职能工作进行拓展延伸，使城乡居民享受到法律服务的范围越来越广，受益越来越多，寻求法律服务越来越容易，群众对司法行政队伍的信任感和满意度也一年比一年得到提升。”

据了解，本次政法队伍满意度调查由自治区政法委和自治区社会管理综合治理委员会委托自治区统计局社情民意调查中心联合组织实施，采取计算机辅助电话调查方式，访问群众对政法队伍的整体工作的满意度，调查范围覆盖全区政法部门，访问对象随机抽取，保证了结果的客观公正性。

（ 市司法局 蔡振舟）