近日，有网友反映北海市公证处实行限号办证，群众办公证困难。作为公证机关的主管单位，我们迅速对相关情况进行调查了解，敦促公证机构采取有效措施，克服困难，提高办事效率，努力为群众提供便捷服务。

    目前北海市共有两家公证处，分别为自收自支的北海市公证处和行政体制的合浦县公证处。北海市公证处目前有7名公证员，5名辅助人员。证多人少是造成办证难的主要原因。采取限号的直接原因，是公证处在上半年受理公证的过程中，发现有些当事人一人取多个号，一些中介炒号。为确保领到号的群众都能办理好业务，从今年8月起对公证办理实行限号办证，凭有效身份证件取号。

    今年下半年以来，随着我市实施购房补贴等政策的出台，商品住房交易量不断上升，近几个月前来办理公证的人员明显增多。因为缺乏人手，目前办证大厅每天只能安排少量公证员值班和公证员助理咨询。缺少公证员一是受事业单位编制的限制，二是准入门槛高，责任大，担任公证员需要国家统一司法考试，在公证机构实习两年方可取得公证员执业资格，加上待遇差，北海市公证处多年没有招到公证员。

    我们将采取相应措施，努力做到服务便民：

    一是公开办事程序。公证专业性强、程序复杂，当天受理次日要在后台签发、制证出证，有些还需要现场公证。我们将加强对公证工作宣传，在主要新闻媒体、市政府门户网站和市司法行政网及时报道公证处的办事流程，改进公证处的排队取号方式，不再限号办理，解决群众通宵排队取号的问题。

    二是整合市及合浦县公证员的力量，提高办证效率和质量。在目前办证需求多的情况下，延长工作时间，加班加点办理群众的公证事项。

    三是向社会招聘公证员及合同制员工，来分担公证员的压力。

    我们还将积极争取支持，解决公证处编制、体制和机制的瓶颈问题，从源头上化解证多人少的问题。我们对群众办公证难深表同情，对群众提出的意见虚心接受，同时希望大家共同为提高效率、公证便民献计献策。

 

北海市司法局  

2016年12月15日