4月18日，北海市铁山港区社会矛盾纠纷多元化解服务中心揭牌启用，标志着铁山港区“一站式”多元解纷服务工作格局进入实体化建设、一体化运行新阶段。铁山港区委常委、政法委书记叶长军出席揭牌仪式并为中心揭牌，政法各单位、平安铁山港领导小组有关成员单位领导参加仪式。

为解决以往矛盾纠纷调处力量分散、资源难以整合，群众反映诉求“来回跑”“多头跑”等问题，该中心整合政法委、信访、法院、检察院、公安、司法、人社、海洋、综治行政执法等23家部门在内的多方资源，提供信访接访、调解、诉讼服务、法律咨询、心理疏导等服务，旨在实现群众解纷“一站式受理、一平台调度、一揽子化解、一体化服务、一张网共治”。

近年来，北海市铁山港区坚守人民立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力做好社会矛盾纠纷预防和化解工作，助力建设平安铁山港、法治铁山港。2023年度，铁山港区群众安全感满意度达99.09%，位列自治区第12，全市第1，连续三年进入第一方阵；社会安全稳定动态考评工作位列自治区第5，连续两年进入全区前十。连续获评“2019-2020年度平安广西建设活动先进县（市、区）”“2021-2022年度平安广西建设活动先进县（市、区）”。
铁山港区将以区社会矛盾纠纷多元化解服务中心揭牌启用为起点，深化构建资源整合、力量融合、功能聚合、手段综合的一体解纷工作格局，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，为平安铁山港、法治铁山港提供有力保障。