感冒咳嗽、身体不适等“小毛病”，到医院门诊看医生，医生给输几天液，是国人司空见惯的看病及治疗模式。本文患者就因为这“习以为常”引发数天中风样抽搐，至今心有余悸。

2016年10月13日，50岁的王某某到市医调委投诉称：因近几天感冒咳嗽到市区某医院门诊内科看病，医生开了三天输液，每天输3瓶药。第一天输完液回家，没多久就出现头面部及四肢抽动颤抖，并感到胸闷不适。家人惊慌以为中风了，次日到输液室告诉护士，问是否药有问题。护士说开的是消炎药，没事，于是继续给予输液。结果第一瓶药没输完，又出现了上述症状，护士找来医生，问一下，看一看，说是正常反应就走了。输完液症状愈加严重，即到急诊科就诊。医生经检查头颅CT及查阅输液药物，诊为药物反应而停了药。医生说没有办法，多喝水使体内药物排解干净症状就会消失。此后数天因嘴颤手抖吃不好饭、睡不好觉，体重骤减。病没看好，反而造成本人身体及精神的损害，影响了正常的工作和生活，要求医方赔偿医疗费、陪护费、误工费、精神抚慰金等共1500元。

患方当天即递交调解申请材料。调解员查阅其门诊病历得知，引发患者出现毒性反应（属不良反应的一种）的药物为氨茶碱，输液的其他两种药物是依诺沙星、地塞米松。医方表示愿意依据事实以调解的形式解决争端。10月20日医调委正式受理调解此纠纷。调解员随之在与医方的沟通中指出：医方是否合理用药未经鉴定我方不敢妄言，药物反应本身也并不构成医方过错，但医方对此事的反应及处理有不妥之处：1、患者两次输液均出现神经系统症状，患者家人多次告知医务人员，但并没有引起医方的重视而及时停药——导致药物在体内储存增加，症状加重；2、医生发现不良反应而停药后并没有采取积极措施加速排解；3、氨茶碱与依诺沙星配伍合用延长其半衰期，减缓了药物的清除率。调解员建议医方认真审视己方医疗行为的不足，给予患方合理赔偿。

尔后调解员与医患双方进行了多次背靠背及面对面协商，医方表示：患者到我院就诊，医生按照呼吸内科疾病的诊疗常规给予接诊。后来由于药物不良反应，患者出现全身抖动等症状（不排除药物的个体差异因素），我方没有及时停药并采取相应措施。虽未造成严重后果，但是毕竟对患者生活工作造成了一过性影响，具有一定责任。故此，1、愿意承担患者本次70%的医疗费（第一天药费除外，因国家明文规定用药后对药品不良反应的后果不承担任何责任）；2、愿意承担患者6天误工费的70%；3、因患者没有住院，所以不同意陪护费一项；4、因没有造成患者残疾或死亡，所以不同意精神赔偿金一项。

患方对医方赔偿方案表示满意。经三方参与审慎计算，患方医疗费、误工费合计1607.77元，医方承担70%，即赔偿患方1125.4元。医患双方达成共识，10月25日签订调解协议书，皆大欢喜。

药品对人类而言可谓是一把双刃剑，它可以防治疾病，同时也可因不良反应危害健康，尤其是静脉输液，它的不良反应率及严重程度要高于其他给药途径。故此世界卫生组织在上世纪末就确立了“能吃药不打针、能打针不输液”的合理用药原则。鉴于我国滥输液、滥用抗生素的严峻形势，国家卫计委也于2013年12月制定“能口服或肌注就不要输液”在内的合理用药十大原则，目前国内一些大医院已全面取消普通门诊输液。这对于预防药物不良反应、降低抗生素的危害、维护患者的健康及经济利益等诸方面，都将产生深远而持久的影响。