随着人们生活方式的改变,人民调解工作有了新的载体和形式,从传统的地头、村头解栏目,在化解矛盾纠纷的同时,向社会传播法治理念、弘扬道德美德,成为法治宣传教育的重要阵地和人民调解员的生动课堂。为积极探索人民调解工作领域互联网+新模式，提高人民调解效果，特提出以下建议： 一是依托大数据系统建立人民调解委员会、人民调解员数据库,实现对所辖区域人民调解工作的实时动态监控、查询、查看和各类调解案件数据实时动态生成。通过人民调解信息化平台,实现人民调解工作在线会商、远程培训、远程调解以及数据传输等功能。 二是研发人民调解APP手机客户端。群众用户可以利用该客户端查看附近的调解员,进行私信沟通、电话沟通、纠纷调解申请。调解员受理申请后,双方可以约定线下时间、地点进行现场调解。调解结束后,调解员将调解达成的协议、证据材料等上传到后台备案。 三是依托已经建立的12348法律咨询服务专线平台,开通了人民调解热线、QQ群、微信群、微博等,及时解答化解和分流受理矛盾纠纷,实现人民调解零距离服务群众、近距离化解矛盾。 四是倾力打造人民调解大篷车,组织由专业资深的调解团队,深入矛盾纠纷第一线,第一时间将调解送到有需要的地方,调处纠纷,化解矛盾。 始终坚持便民利民,推进创新发展,是人民调解工作永葆生机和活力的源泉所在。相信这些方式载体的创新,能够进一步丰富和活跃了新时期的人民调解工作,也能进一步扩大了人民调解工作的社会影响。