驿马街道地处城郊结合部，范围广、人口多，征地拆迁、城中村改造等遗留问题突出，社会矛盾激化，信访维稳工作压力大。全国两会以及清明期间，驿马街道认真开展人民调解精准排查 精细化解专项活动，强化责任，狠抓落实，牢固树立稳定压倒一切的思想，通过五到位措施做好矛盾纠纷排查调处工作。自专项活动以来，共接待信访人员达15人，排查矛盾纠纷12件，成功调处12件，没有发生一起越级上访事件，有效化解群众矛盾，融洽了党群、干群关系，实现了赴邕进京零上访，取得了阶段性胜利，确保了重要节点期间全街道的社会稳定和谐。 一是组织领导到位。驿马街道党工委、办事处高度重视，把做好矛盾纠纷排查调处及信访维稳工作作为当前最重要的工作来抓。成立了街道主要领导任组长，综治、司法等部门负责人为成员的矛盾纠纷排查调处工作领导小组，并明确人员的分工和责任。各村（社区）也成立了矛盾纠纷排查调处工作小组，形成了一级抓一级的工作格局，使每个人都能充分认识到抓好当前人民调解及信访维稳工作的重要性和紧迫性。 二是源头防范到位。加强不安全、不和谐因素的动态排查和分析研判工作，全面掌握社会不安定因素的苗头动向， 掌握群众关心的热点、难点问题及可能引发集访、上访的矛盾纠纷，做到底数清、情况明，有预案、有准备。对排查出的纠纷隐患，不安定因素，落实专人提前介入、跟踪防范、掌握动态，做好防范疏导工作。对有激化苗头的纠纷是不分昼夜，全力以赴，跟踪调解，妥善化解。清明期间，通过排查，发现李庆云夫妇坟墓的后人将近800人计划于4月16日举行大规模祭拜活动的苗头。为确保清明期间社会稳定，有效预防和妥善处置李庆云夫妇之墓祭拜活动可能引发的不稳定因素和突发事件，我办立即成立工作领导小组，制定维稳工作方案，加大值班排查力度，做到底数清、情况明。对重点人员、组织者进行入户走访，及时教育疏导，防止事态扩大蔓延，最后成功化解了大规模的集体祭拜活动造成的不良影响。 三是排查调处到位。对本街道的各种信访问题、矛盾纠纷及苗头隐患通过横向到边、纵向到底的全方位排查，摸清过去排查出来尚未解决的矛盾纠纷有哪些，新排查出来的问题有多少，当即能调处的有多少，需要落实稳控措施的有多少，对排查出来的各类问题要逐一建好台账，做到记录在案。明确规定排查和调处要同步跟进，对排查出来的一般性矛盾纠纷，发现一起调处一起，对重大附在矛盾纠纷制定解决方案，明确解决时限。坚持抓早抓小抓苗头，确保小事不出 村（社区），大事不出街道，将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。 四是重点监管到位。把涉及面广、群众反映的热点、难点问题作为重点，把越级上访、重复上访人员反应的问题作为重点，包保领导坚持亲自过问、亲自处理，力争迅速有效地解决问题，防止错过时机，引起矛盾激化。专项活动开展以来，我办排查出涉稳重点人员9人，成立应急工作组,制定工作应急预案，进行经常联系或见面，采取人盯人、主动出击的办法进行动态掌控，加强与派出所的联系和信息互通，联合民警上门面对面的训诫谈话，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育解释到位、生活困难的帮扶救助到位，对无理取闹、造成恶劣影响的批评教育到位。 五是教育疏导到位。在矛盾纠纷排查调处过程中，实行谈心教育，掌握其思想动态，并及时加强信访条例及有关法律法规的教育宣传，引导群众通过合法正当的途径反映诉求，避免矛盾激化、异化，减少涉法涉诉非正常信访案件发生。