“感谢人民调解员，多亏你们帮助，我们终于解决了这件忧心事。”当事人宫某感激地说。至此，一起交通事故纠纷在银海区司法局调解员的积极介入下得到圆满解决。

案情回顾：2020年2月3日，当事人林某驾驶小轿车与宫某驾驶的摩托车发生碰撞事故，并造成宫某受伤及两车不同程度的损坏。经交警部门认定，本次交通事故中林某承担主要责任，宫某承担次要责任。但是，双方当事人对事故赔偿金额存在较大分歧，多次私下协商仍无法达成一致意见，遂向北海市银海区侨港镇一站式多元解纷工作室申请调解。

2020年4月24日,侨港镇一站式多元解纷工作室接到宫某的调解申请。经审核通过，决定受理该起交通事故纠纷。银海区司法局派出何能容律师与银海区侨港镇司法所所长肖永健和工作室负责人吴方权组成调解小组。调解小组迅速介入，仔细查阅相关证件材料，认真倾听双方当事人的法律诉求，并组织双方当事人在一站式多元解纷工作室进行面对面调解。调解过程中，围绕争议焦点，何律师以事实为依据，以法律为准绳，对该起纠纷进行全面分析，明确了双方当事人的权利义务关系，找到了有效化解纠纷的工作思路与方法。同时，调解小组其他成员还为双方当事人现场解答法律咨询，以释法明理的方式，积极引导双方当事人达成和解。经过耐心劝说与普法教育，双方当事人均作出退让，就赔偿金额达成一致意见，并签订了和解协议。

据悉，一站式多元调解工作就是将司法调解、行政调解、社会调解、信访调解等有机的结合起来，从说理、析法、人情、亲情等途径入手，促使矛盾纠纷以更加便捷、经济、高效的途径得到解决，从而更好地维护经济持续增长，实现人民安居乐业，促进社会稳定发展。